El servicio HPE Foundation Care está compuesto por servicios de software y de hardware integrales para aumentar la disponibilidad de tu infraestructura TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) proporcionan soporte y trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de HPE y de determinados productos de terceros. Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware in situ, en caso de que sea necesario para resolver un problema. Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico y gestión de llamadas en colaboración para determinados productos de software de terceros. Contacta con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software son aptos para incluirse como parte de la cobertura de productos de hardware. Para los productos de software que cubre HPE Foundation Care, HPE proporciona soporte técnico y acceso remoto a los parches y actualizaciones de software.
| Marca | HP |
| Modelo | U2WE1PE |
| Tipo | – Servicio de Soporte: Actualización de revisiones nuevas Acceso a Base de Conocimiento Web Soporte teléfono Reparación Reemplazo de piezas Diagnóstico a Distancia – Descripción del Servicio: 9×5 Día laborable siguiente – Duración del Servicio: 1 Año(s) – Ubicación de Servicio: In situ – Tipo Principal de Servicio: Mantenimiento – Característica de Servicio: Recambios y Mano de Obra – Tiempo de Respuesta de Servicio: Día laborable siguiente (Piezas y mano de obra) 2 Horas (Soporte teléfono) Compatibilidad – HPE ProLiant ML370 Gen 5 |
| Fecha de revisión | 16-12-2020 por MSB |
| Peso | 0,001 kg |
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